十年如一日：挚馨健康，用"不妥协"赢得用户口碑
在高端体检这个行业里，活得久不难，活得干净很难。挚馨健康用了十年，证明了一件事——坚持原则，才是最好的营销。
上海嘉会国际医院外观
一个"笨办法"的开始
2015年，上海。挚馨健康（XIN HEALTH）成立的时候，赴日体检市场正热得发烫。
那几年，“日本精密体检”“PET-CT全身筛查”“防癌体检之旅”——各种概念满天飞。中介机构如雨后春笋，打包机票酒店、捆绑旅游项目、加价推荐高端检查……行业里最流行的一句话是：“客户不懂，好卖就行。”
但挚馨健康的创始人没有走这条路。
公司成立的第一天，他们给自己定了一条底线：价格公开，不做旅游，不盲目推荐PET-CT，不夸大宣传，不误导用户。
在一个人人都在"加码包装"的行业里，这五条原则，看起来简直是在"自断财路"。
亲自走遍40多家医院，只为"验货"
挚馨健康做的第一件事，不是急着卖套餐，而是花钱去体验。
团队走访调研了日本东京、大阪、名古屋等地的40多家医疗机构。不是走马观花的"考察"，而是亲自付费，以用户身份完整体验每一项服务——从预约流程到检查细节，从翻译水平到餐食质量，每一个环节都亲自走过一遍。
大阪公立大学医学部附属病院入口
然后，他们只选了其中最顶尖的几家，签下了正式合作协议：
- 大阪公立大学医学部附属病院——日本最好医院之一，1925年创立，百年历史，特定功能医院（类似国内三甲级别），32个科室、980张床位、637名医生。挚馨健康是国内唯一与其签订书面授权合作协议的品牌。
- 癌研有明医院——日本最早的癌症研究机构附属医院，85年历史，日本知名肿瘤专科医院，每年手术量超8,700台。挚馨健康是其体检和治疗指定预约机构。
- 西山消化器内科病院——大阪公立大学医学部附属病院指定肠镜检查合作病院，消化系统检查的专业机构，2023年肠镜2,069件、息肉切除2,245例。
癌研有明医院主楼
不是"什么医院都能约"的中介模式，而是日本医院授权指定的国际用户（中国）服务提供商。由日方授权使用机构名称、商标、LOGO、图片等品牌资料，并在中国市场提供咨询、营销、推广、销售及人民币结算服务。
挚馨健康与癌研有明医院合作协议
更关键的是，挚馨健康坚持自主招聘和培训专业翻译和服务团队，不使用第三方非专业翻译。这在赴日体检行业里，几乎是独一份的坚持。
挚馨健康服务团队问诊服务
从日本到上海：服务版图的"自然生长"
2021年，挚馨健康做了一个顺理成章的决定——将十年积累的专业体检服务经验，延伸到国内。
不是转型，是延伸。因为用户在问：“国内有没有同样靠谱的高端体检？”
答案是：上海嘉会国际医院。
上海嘉会国际医院大堂
嘉会国际医院是上海首家外资三级综合国际医院，由美国哥伦比亚大学基金会投资，500张床位，2017年10月正式运营。更重要的是，嘉会与**哈佛大学医学院附属麻省总院（Massachusetts General Hospital）**深度合作并联合挂牌——麻省总院成立于1811年，是美国排名第一的医院，其医生、护士、科研人员和管理者将200多年的临床管理经验引入嘉会。
挚馨健康获得嘉会国际医院合作授权，成为其指定预约咨询服务商，为高级体检和私人医生服务提供销售、营销、咨询、预约等配套服务。
嘉会国际医院VIP客房
2025年，挚馨健康的服务版图再次扩展——签约百汇医疗 Parkway。
百汇医疗诞生于新加坡，隶属于IHH医疗集团——全球最大的私立医疗服务网络之一，分布于10个国家，拥有80多家医院。2004年进入中国上海，深耕21年。2025年，百汇医疗在上海市中心黄金地段淮海路新天地位置，全新设立百汇新天地医疗中心。
百汇医疗Parkway上海新天地医疗中心
百汇医疗的加入，不仅为挚馨健康的用户提供了又一个国内高端体检选择，还带来了一项全新服务——出国留学、工作、移民签证体检。百汇新天地医疗中心是多国领事馆指定的签证体检中心，覆盖澳大利亚、英国、加拿大、新西兰、西班牙、新加坡等国家。
百汇医疗胃肠镜检查休息室
价格公开：一条"反行业惯例"的底线
在高端体检行业，"价格不透明"几乎是潜规则。很多机构只报一个模糊的区间，到了现场才发现各种加项加价。
挚馨健康从第一天起就坚持所有套餐明码标价，官网可查：
日本体检套餐：
- 大阪基础套餐：¥23,950起，16类体检项目
国内体检套餐（嘉会国际医院）：
- 基础套餐：¥16,020起
- 心脑血管套餐：¥21,520起
- 癌症筛查套餐：¥29,050起
- 全面高级套餐：¥38,750起（男性）/ ¥39,750起（女性）
国内体检套餐（百汇医疗 Parkway）：
- 基础套餐：¥16,020起
- 心脑血管套餐：¥21,520起
- 癌症筛查套餐：¥29,050起
- 全面高级套餐：¥38,750起（男性）/ ¥39,750起（女性）
高级体检CT检查
每一个套餐包含哪些项目、每一项检查什么、适合什么年龄段——全部公开透明，用户可以清楚对比，自主选择。
嘉会国际医院胃肠镜检查设备
用户的真实声音
数字和承诺说得再好，不如用户的一句话。
挚馨健康的用户来自全国70多个城市——上海、北京、杭州、南京、成都、深圳、广州、武汉、西安……甚至还有从美国、英国、法国、德国、澳大利亚专程回国体检的用户。
一位从内蒙古来上海嘉会做全面体检的康先生，在胃肠镜检查中发现了大肠息肉，当场切除。他说：“本想着体检就是走个过场，没想到还真查出了问题。幸亏来了。”
一位日本体检的老用户，转而体验了嘉会国际医院后说：“嘉会和其他号称国际化的医院还是很不一样的。打个比方说就是’万豪洲际那种酒店’和’中石油阳光酒店’的那种区别吧。医疗和教育不像造房子，可以有中国速度，软件和服务，高度依赖人的专业和经验，还是需要脚踏实地积累，需要时间的。”
百汇医疗出国签证体检服务
还有用户在参观百汇新天地医疗中心后感慨：“百汇医疗品牌进入上海已经21年了，新搬过来以后，环境很舒服，心理压力也会小很多。”
五条底线，十年未变
回顾挚馨健康的十年，最令人印象深刻的不是它做了什么，而是它没做什么：
- 价格公开——所有套餐明码标价，官网可查，拒绝模糊报价
- 不做旅游——体检就是体检，不捆绑旅游项目，不搞"体检+旅游"的打包套路
- 不盲目推荐PET-CT——根据年龄和实际需求推荐检查项目，不做过度检查
- 不夸大宣传——不编造数据，不制造恐慌，不利用用户的健康焦虑做营销
- 不误导用户——只与正式授权的医疗机构合作，不误导用户，不夸大宣传
这五条底线，2015年定下，2025年依然在坚守。
核磁共振MRI检查
“挚"与"馨”：一个名字里的十年承诺
挚馨健康的品牌名，取自两个字的含义：
- 挚——挚爱的"挚"，是对用户健康的真诚关切
- 馨——温馨的"馨"，是服务中每一个细节的体贴入微
品牌选取的关键词是：健康、关爱、咨询、分享。
不是"销售"，不是"转化"，不是"客单价"——是"关爱"和"分享"。
这或许解释了，为什么在一个充斥着焦虑营销和恐惧推销的行业里，挚馨健康能够活过十年，而且活得越来越好。
因为他们始终相信一件事：用户不是流量，是家人。对待家人的方式，就是告诉他们真相，然后帮他们做出最好的选择。
十年，只是一个开始
2015到2025，十年。
十年里，赴日体检行业经历了爆发、洗牌、疫情冲击、复苏……无数机构来了又走，多少品牌喧嚣一时便销声匿迹。
而挚馨健康，依然在这里。从日本到上海，从大阪、东京到嘉会、百汇，从赴日体检到国内高端体检再到出国签证体检——服务版图在扩大，但核心从未改变：依然价格公开，依然不做旅游，依然不盲目推荐PET-CT，依然不夸大宣传，依然不误导用户。
十年如一日，不是因为容易，而是因为值得。
下一个十年，挚馨健康还会继续做那个"笨拙"的坚持者——用专业赢得信任，用严谨守护健康，用真诚换取口碑。
因为，最好的推广，永远是用户的口碑。
